Excursión a Chichén Itzá y cenote Saamal - Opiniones

Valoración de la actividad

8,3 / 10

8.3048546739984 2.546 opiniones | 28.481 viajeros

186 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

Tipo de viajero

Viajando solas (92)

Parejas (1381)

Grupos de amigos (289)

Con hijos pequeños (116)

Con hijos mayores (247)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

Ver solo opiniones con texto

25 / Ene / 2023

Laura

Bogota, Colombia

Muy buen tour. El Chi brindó un servicio excelente y las actividades son tal cual dice la descripción, muy puntuales. Muy recomendado

Viajó con hijos mayores

25 / Ene / 2023

Anónimo

23 / Ene / 2023

Amaia Cid Martín

España

Muy buena experiencia. El guía, Rodrigo, muy dinámico, divertido y atento. Lo único destacaría que las explicaciones, sobretodo al sol, no deberían llevar tanto tiempo, ya que puede darnos un golpe de calor. Sobre el transporte, han sido muy puntuales en todo momento. Pero deberían hacer una recogida más selectiva por zonas con menor distancia, ya que a algunos nos llevaron desde Tulum hasta Cancún a recoger a gente, y desde ahí a Chichén Itzá y vuelta el mismo recorrido. Es una paliza.

Viajó en pareja

18 / Ene / 2023

Andrea

Barranquilla, Colombia

Viajó en pareja

16 / Ene / 2023

Ana Belén

Murcia, España

Un poco larga, pero todo muy bien y muy bonito. Merece la pena, aunque quizás lo haría en menos tiempo.

Viajó con amigos

15 / Ene / 2023

Rocio

Madrid, España

Ha sido una experiencia alucinante. La Guia Esther una de las mejores guías que he conocido. Muy cercana y divertida. Aprendes mucho. Y el conductor Alex también muy cercano y un autobús muy cómodo

Viajó con amigos

15 / Ene / 2023

Roberto Teiga

Pamplona, España

Viajó con amigos

13 / Ene / 2023

Anónimo

España

La excursión fue muy bien. Habría estado mejor no pasar tanto tiempo visitando las tiendas de artesanía y haber podido bajarnos n Valladolid para conocerlo. El cenote es muy bonito y el restaurante estuvo bien también. Nuestro guía Daniel fue muy amable.

Viajó en pareja

08 / Ene / 2023

Matías

Argentina

Lamentablemente se suspendió la visita a Chichen Itza por los reclamos de público conocimientos (08/01) y la agencia local nos cambió por Tulum + Cenote + Coba + playa del Carmen. Realmente un espectáculo!!! Para recomendar totalmente.

Viajó en pareja

03 / Ene / 2023

Jesus Gil Lozano

Llucmajor, España

Ha sido una Estafa. Me engañaron y mintieron al decir que habían venido a recogernos a la hora señalada por Civitatis y es mentira. Emprenderé acciones legales contra ustedes. Tengo el testimonio de los empleados del hotel que aseguran que nadie preguntó por nosotros.

Hemos confirmado que hubo un error por parte del conductor con respecto al lugar de recogida. Esto no es habitual y los responsables oportunos ya están al tanto para poder tomar medidas al respecto. Sentimos que no pudieras disfrutar de la experiencia. Se ha efectuado el reembolso correspondiente.

Viajó con amigos

30 / Dic / 2022

Anónimo

Argentina

Todo bien gracias

Viajó con hijos mayores

28 / Dic / 2022

Juan Manuel

Santiago, España

Viajó con hijos pequeños

28 / Dic / 2022

Anónimo

26 / Dic / 2022

Cristian Chagalj

Estados Unidos

They never showed up at our hotel. I submitted a complaint to CIVITATIS and they didn't want to refund my money. There are several reviews that this provider usually does this of not showing up and then charging you anyway, and CIVITATIS does nothing about it. I would not use this website again.

Nunca aparecieron en nuestro hotel. Envié una reclamación a CIVITATIS y no me quisieron devolver el dinero. Hay varias reseñas de que este proveedor suele hacer esto de no presentarse y luego cobrarte de todos modos, y CIVITATIS no hace nada al respecto. No volvería a usar este sitio web.

Civitatis does not benefit from resolving issues differently than what customers request. However, we also have to be fair with the local suppliers. In your case, we have received conclusive evidence that the transport went to pick you up at your hotel. We lament any confusion that might have occurred. Traducir la opinión a español

Civitatis no se beneficia de resolver los problemas de manera diferente a lo que solicitan los clientes. Sin embargo, también tenemos que ser justos con los proveedores locales. En su caso, hemos recibido pruebas concluyentes de que el transporte fue a recogerlo a su hotel. Lamentamos cualquier confusión que pudiera haber ocurrido. Opinión traducida. Mostrar en idioma original

23 / Dic / 2022

Carolina

Madrid, España

La excursión estuvo bien, pero el orden no era el que describía. Lo peor fue que nos dieron de comer a las 9 de la mañana y después no comes nada hasta que vuelves que son las 7 de la tarde.

Nuestro equipo planifica las visitas de tal manera que todos los participantes puedan beneficiarse del servicio, evitando aglomeraciones en los yacimientos, el restaurante, y el cenote. Sentimos si los horarios que se te ofrecieron no resultaron de tu agrado. Tomamos nota de los que nos dices y esperamos que nos ayude a seguir mejorando.