Oferta: Chichén Itzá + Tulum en 2 días - Opiniones

Valoración de la actividad

8 / 10

7.9664804469274 179 opiniones | 2.064 viajeros

8 fotos de viajeros

Puntuación de viajeros

Tipo de viajero

Viajando solas (8)

Parejas (96)

Grupos de amigos (21)

Con hijos pequeños (13)

Con hijos mayores (10)

Opiniones de clientes reales que han reservado con nosotros.

Ver solo opiniones con texto

15 / Ene / 2023

Anónimo

27 / Dic / 2022

Fernanda

Madrid, España

La excursión a Chiche Itzá, la guía no estuvo a la altura, totalmente desganada y desmotivada. Aptitud que reflejó durante todo el día y transmisible a todos nosotros, los turistas… En cuanto a Tulum, fue todo lo contrario, guia Tomas profesional, amigable y súper atento. Se reflejó en el disfrute del día. Este chico lo recomiendo 100%. Por otro lado, ninguno de los dos dias llegaron puntuales, el primer día nadie avisó, el Segundo aunque llegaron tarde, avisaron al hotel para informarnos.

El proveedor local intenta que la actividad esté a la altura de las expectativas de todos los participantes. Sentimos que este no haya sido tu caso. Tendremos en cuenta tus comentarios de cara a mejorar el servicio.

Viajó con amigos

24 / Dic / 2022

Elisabeth

España

Reservamos el 23 dic para realizarla el 24. Nos confirmaron desde Civitatis que el proveedor daba el visto bueno a la reserva y que había hueco para 2 personas más. Nos comunicaron la hora recogida. Les comenté que pagaría el paquete completo (aunque no fuese a Tulum) porque me urgía realizar la de Chichen Itza, ya que el 25 regresabamos a España. El día de la excursión llamamos a la empresa porque llevaban 30' de retraso y nos dijeron que no había sitio para nosotros. Una vergüenza la gestión.

Hemos confirmado con el proveedor local que hubo un fallo en la gestión de la reserva, y que desafortunadamente no se pudo llevar a cabo la actividad para ti. Sentimos las molestias, y que no hayas podido hacer la excursión. Se ha tramitado un reembolso correspondiente a la incidencia.

Viajó en pareja

22 / Dic / 2022

Manuel Vargas Mora

Alajuela, Costa Rica

El tour fue increíble, muy puntuales en todos los tiempos que se visitó cada lugar, la alimentación estuvo deliciosa y los lugares visitados estuvieron increíbles, especialmente los cenotes. También el guía Canche hizo un trabajo increíble. Lo unico que puedo mencionar es que si desean más tiempo para visitar Tulum y Chichén, quizás este no es el tour adecuado para ustedes, ya que los sitios arqueológicos son sumamente grandes y el tiempo de la escursión no alcanza para ver y fotografiar todo.

Viajó con amigos

11 / Dic / 2022

Lesly Liz

Morelia, México

Viajó en pareja

07 / Dic / 2022

Sofia

España

Cuidado con dejar cosas en el autobús. Por mucho que os digan que están seguras, a nosotras nos quitaron dinero. Y dejad claro el precio de las entradas a los parques arqueologicos. Nosotras al llegar el bus, la empresa subcontratada, nos cobro otra cosa cuando civitatis nos dijo otro precio. Les justifican diciendo que hay un comentario donde pone que el precio puede variar. Pero ese comentario no lo pone ni en su web, ni tampoco en el correo de confirmación.

Lamentamos cualquier malentendido que haya podido surgir con vuestras pertenencias. Rogamos en estos casos notificar de ello inmediatamente al proveedor en destino. Por otro lado, en el apartado de "no incluido" de nuestra página web indicamos que los precios de las entradas son meramente informativos y que pueden variar.

Viajó en pareja

13 / Nov / 2022

Hector Crespo Perez

España

El primer día, Chichén Itzá con cenote ...... Un horror.....los guías Karla y ángel unos caraduras......pidiendo una cantidad exacta de propina......cada 10 min intentando vender alguna cosa ..... Nos cobraron más del impuesto ...... Pero los monumentos una pasada. Sin embargo .....el segundo día con Tomás fue fantástico!!!!!una verdadera maravilla!!!! Este chico si es un guía dedicado a su profesión. Muy atento en todo momento .....y los lugares que visitamos son el paraíso de verdad.

Los guías son profesionales que se esfuerzan por explicar los contenidos de la visita de forma enriquecedora y completa para todos los participantes. Estos suelen hacer recomendaciones sobre ocio y restauración, cosa que los participantes suelen encontrar de interés. En ciertos lugares es costumbre dejar propina, por lo que los guías pueden solicitarlos pero no imponerlos. Sentimos las molestias. Nos alegramos enormemente de que hayas disfrutado el tour.

Viajó en pareja

08 / Nov / 2022

Pablo

Lugo, España

La actividad está muy bien organizada. Los guías muy profesionales mostrándonos una pequeña parte de su cultura. La única objeción es que las entradas de Tulum y Chichén itzá deberían estar incluidas en el precio de la excursión para no tener que andar aquí con cambio de divisas.

Viajó en pareja

23 / Oct / 2022

Bolivia

La Paz, Bolivia

Excelente , muy puntuales, buena información, el guía Samuel 100 pts

Viajó solo

05 / Oct / 2022

Anónimo

Viajó solo

04 / Oct / 2022

Esther Maria

Sunbilla Navarra, España

Viajó solo

25 / Sep / 2022

Sergi

Barcelona, España

La excursión de Chichén Irzá todo bien excepto los tiempos, eran muy justos y fue todo con prisas. Valladolid se debería suprimir porqué solo estuvimos 25 minutos y no ves nada. En el autocar no paraban de vendernos cosas. El día antes de la excursión todavía no sabíamos la hora de recogida en el hotel y tuvimos que contactar varias veces con Civitatis. La excursión del 2o día a Tulum fue excelente. Era otro guía diferente y fuimos menos personas. Nos dió buenas explicaciones y fue agradable.

Viajó en pareja

19 / Sep / 2022

Anónimo

Valencia, España

Viajó en pareja

12 / Sep / 2022

Andres Bascuñan Oyarzo

Barcelona, España

La actividad de Chichén itzá el primer día fué bien excepto la parte final de Valladolid ya que no pudimos ver nada,solo bajar del bus y ir al baño,no vimos la iglesia.Nos metieron en una tienda que supongo que hay una colaboración.Aquí miré unos imanes y al pagarlos y calcular como me saldría veo que por 7 imanes me cobran 63€,digo que no los quiero pero se niegan a hacerme la devolución, finalmente me devuelven 53€ tras protestar mucho pero se quedan 10€ por la cara.Tulúm no tengo quejas.

Sentimos si tuviste problemas en alguna de las tiendas de la zona. Trasladamos esta información al proveedor para que informen a los futuros participantes de que deben tener cuidado con ello.

Viajó en pareja

10 / Sep / 2022

Anónimo

Madrid, España

La excursión merece la pena por el precio que tiene ya que en dos días ves Chichén Itzá, Valladolid y Tulum. Los guías fueron muy cercanos y atentos durante todo el viaje.

Viajó en pareja

06 / Sep / 2022

David

Terrassa, España

Nunca más. Creo que ya está todo dicho. Y no pongo una peor puntuación y descontento porque el guía del segundo día, estuvo a la altura. Pero la excursión en general, la supuesta comida y la inexistente barra libre, así como que te cobran de más en todo. Me parece una experiencia nefasta. Nunca más con Civitatis..

Nuestro equipo local siempre se esfuerza por ofrecer una experiencia óptima. Sentimos si la visita no estuvo a la altura de las expectativas. Tomamos nota de todos los comentarios con intención de mejorar.

Viajó con hijos mayores

04 / Sep / 2022

Victor Godoy Garcia

Madrid, España

Nos recogieron 2 horas más tarde de que que nos dijeron por mail el día de antes y no nos llevaron al lugar contratado, si no a otro que no tenía mucho más económico a una distancia muchísimo menos aún así nos obligaron a pagar la tasa siendo otro sitio más económico de visitar. Adjunto reclamación

Hemos confirmado que el proveedor intentó informarte del retraso, pero no fue posible. Sentimos la situación, se ha informado a los responsables oportunos. Por otro lado, ya se han hecho cambios para indicar que se visita el cenote Tortuga. El precio y lo que ofrece es exactamente lo mismo que el que se incluía con anterioridad.

Viajó con amigos

25 / Ago / 2022

Cristian Lara Miller

Barcelona, España

Increíble, literalmente una maravilla del mundo. Los trayectos son muy largos, pero esto es así... Salimos del hotel sobre las 8 de la mañana y llegamos a las 22, bastante más tarde de lo que indicaba el Tour... Los guías fueron increíble, una atención brutal y muy dedicados, todo unos profesionales. Repetiríamos sin dudarlo.

Viajó en pareja

22 / Ago / 2022

Anónimo

España

Viajó en pareja

13 / Ago / 2022

Gisela Galdon Artes

Xativa, España

Super buena,sobretodo cenote de tulum y guia,fue genial

Viajó con amigos

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